Grupo de trabalho na Fenaseg elabora guia

A Fenaseg vai lançar um guia completo sobre o funcionamento e a instalação de câmaras de arbitragem, meio alternativo de solução de conflitos entre seguradoras e consumidores já largamente empregado no mercado internacional, mas que ainda engatinha no na atividade de seguros brasileira.
Para a Susep, a instalação de câmaras de arbitragem vai ajudá-la no trabalho de controle dos mercados.
A autarquia também considera importante, como primeiro passo, por ser mais simples e rápido, a adoção da figura do ouvidor nas empresas dos mercados supervisionados. A expectativa dos dirigentes da Fenaseg é a de que o guia seja distribuído ao mercado já a partir da segunda quinzena do mês de vem