A programação do 24º Congresso dos Corretores de Seguros, realizado nesta sexta-feira (28), no ExpoRio, no Rio de Janeiro, contou com uma série de palestras da Escola de Negócios e Seguros (ENS) voltadas aos impactos da tecnologia e da inovação na atuação dos corretores de seguros.
Abrindo a programação, Samy Hazan, professor da ENS, consultor da SOSA Global Innovation e corretor especializado em Seguro Viagem, apresentou o tema “Corretor Despachante Morreu – E agora?”, propondo uma reflexão sobre a transformação do papel do profissional diante das mudanças no mercado.
“A ENS teve uma presença com a Tech Village aqui no 24º Congresso dos Corretores. Além da Tech Village, que expôs tecnologias inovadoras para os corretores, a gente tem aqui a Sala de Negócios com palestras durante toda a tarde de temas diversos, assuntos de interesse do mercado. Então, tem sido muito relevante a participação da Escola.”
Durante a palestra, Hazan destacou que a tecnologia pode contribuir para transformar a jornada da corretora, desde que sua adoção esteja relacionada a necessidades concretas do negócio.
“Ela gera mais valor quando transforma toda uma jornada e não só uma tarefa. Então, a gente sempre tem que começar. Quando eu estou pensando em criar, para construir um negócio, eu preciso identificar qual é o meu maior gargalo hoje, onde estou procurando recursos caros para fazer trabalho manual e padronizável”.
Na sequência, o “TechVillage em Debate: Inovação na Prática para o Corretor de Seguros” colocou em discussão como as novas tecnologias podem ser incorporadas ao cotidiano da corretagem. O painel teve moderação de Victor Bistritzki, PhD Senior Associate da SOSA.
“Tivemos um painel que eu estava moderando com as empresas da Tech Village. Eu falei um pouquinho sobre a história da Tech Village, que já tem meses que a gente está construindo e hoje convidei essas pessoas para falar, para ter um bate-papo sobre a tecnologia, casos reais, como eles estão ajudando o corretor de seguros.”
Encerrando a programação, Celso Brandão, professor da ENS e fundador da AVEX AI Lab, abordou o avanço da Inteligência Artificial no setor na palestra “IA Depois do Hype – O futuro do Corretor de Seguros na Era dos Agentes Inteligentes”. O conteúdo discutiu as perspectivas para a atividade profissional diante da evolução dos agentes de IA.
“Foi isso que a gente buscou trazer aqui e é isso que a gente apresenta também no curso de Inteligência Artificial para Corretores de Seguros na ENS. Queria agradecer à ENS pelo convite de estar aqui, agradecer ao público, a gente teve feedbacks superlegais sobre o nosso curso aqui na palestra também.”
A programação reforçou a proposta da ENS de levar ao congresso discussões práticas sobre tecnologia, inovação e as mudanças que estão redefinindo a atuação dos corretores de seguros.