A Emirates anunciou ao mercado o lançamento de uma nova modalidade de seguro de viagem que inclui cobertura médica para incidentes relacionados a conflitos internacionais. Desenvolvida em parceria com a Travel Guard, empresa do Grupo Zurich, a solução amplia a proteção oferecida aos passageiros e posiciona a companhia como a primeira empresa aérea do mundo a disponibilizar esse tipo de cobertura.
Batizada de Comprehensive Travel Cover (Cobertura de Viagem Abrangente), a novidade foi criada para atender a uma demanda crescente por maior previsibilidade e segurança durante viagens internacionais, especialmente em um cenário marcado por instabilidades geopolíticas em diferentes regiões do mundo.
O principal diferencial da nova apólice é a manutenção da cobertura mesmo em situações em que governos emitam alertas ou recomendações de viagem relacionados a conflitos. Caso o itinerário seja impactado, os passageiros poderão ser reacomodados sem custos adicionais em voos para o destino final, inclusive por meio de outras companhias aéreas quando necessário.
Além da nova proteção relacionada a conflitos internacionais, o seguro contempla coberturas tradicionais de viagem, como cancelamento, atraso ou extravio de bagagem, despesas médicas e evacuação de emergência global.
Para situações relacionadas à nova cobertura, os passageiros contam com reembolso de despesas médicas de até US$ 25 mil e extensão gratuita da viagem por até 30 dias.
A Emirates também informou que continuará oferecendo suporte operacional em casos de interrupções severas, incluindo hospedagem para passageiros afetados por fechamentos de espaço aéreo, além de outras medidas de assistência já adotadas pela companhia.
“Ao ouvir o feedback dos nossos clientes, notamos que a demanda por viagens continua em alta, mas existia uma lacuna clara no mercado em relação às coberturas de seguro. Por isso, decidimos agir”, afirmou Sir Tim Clark, presidente da Emirates Airline. “Em parceria com a Travel Guard, estamos muito satisfeitos em lançar um produto aprimorado, capaz de atender a uma variedade muito maior de situações imprevistas. Com a forte procura por voos, nosso principal objetivo é dar aos passageiros muito mais segurança e confiança ao planejarem suas jornadas para e através de Dubai.”
A parceria também foi destacada pela Travel Guard, braço de seguros de viagem do Grupo Zurich.
“Nossa parceria de longa data com a Emirates é baseada em um compromisso mútuo de elevar a experiência do cliente. Ao unirmos forças, criamos um produto que estabelece um novo padrão no setor e atende, de fato, às necessidades e preocupações dos passageiros de hoje”, afirmou Russel Antonio, Head de Negócios Globais e Parcerias da Travel Guard.
A nova cobertura já está disponível para contratação durante o processo de compra das passagens ou posteriormente por meio da área de gerenciamento de reservas da companhia.
Segundo a Emirates, a comercialização do produto ocorre inicialmente em mercados selecionados, incluindo Alemanha, Canadá, Emirados Árabes Unidos, França, Itália, Portugal, Reino Unido, Singapura, Suécia e Suíça, entre outros.