Os corretores participantes dos grupos do Bom dia Seguro, WhatsApp do CQCS, dividiram opiniões após o CQCS veicular na manhã desta quarta-feira, 24, a matéria ”Corretora de Seguros incentiva e cobra por consultoria quando alguém pede informação”. A afirmação gerou pontos de vista divergentes e o CQCS entrou em contato com alguns participantes para entender o posicionamento dos profissionais a respeito do assunto.
De acordo com a Corretora Sheila Silva Soares, informação é questão de gentileza: “Não deve ser cobrado, a gente não vai ter um aumento significativo na renda final porque cobrou para dar uma informação”. Além disso, Sheila acredita que estar disponível para atender um cliente pode ser, inclusive, vantajoso para o Corretor: “Quando damos essa informação pode fazer com que a gente conquiste um cliente que ainda não tem seguro ou que já tem, mas é com uma pessoa que não oferece esse tipo de atendimento”, explica.
Por outro lado, o Corretor Marco Aurélio Paiva acredita que, assim como outras profissões cobram por determinadas informações, o profissional de Seguros deve agir da mesma forma: “Acho que o Corretor deve cobrar como qualquer outro profissional, uma informação deve ter um preço. Quando você vai ao médico para uma consulta, ele te cobra”. Entretanto, Marco Aurélio também acredita que essa regra se aplica para informações importantes: “Nesse caso, que seja cobrado quando a informação for a respeito de algum sinistro, contrato, risco excluído, esse tipo de coisa”.
O Corretor Silvio de Araújo Lacerda faz coro com Marcon Aurélio e afirma que algum valor deve ser comprado, caso haja consultoria ou um pedido de informação. Ele afirma que: “Às vezes uma pessoa faz um seguro em um banco ou em outros lugares e quer fazer consultoria. Sempre falo que se depositar, tem consultoria. O conhecimento tem preço. O Corretor de Seguros precisa ser um pouco mais respeitado.
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