O diário TV 1ª Edição exibiu uma reportagem contando a história de Vera Lúcia Santos, que, após comprar uma casa através de um financiamento (e adquirir um seguro) da Caixa Econômica, está enfrentando problemas com o imóvel, que está repleto de rachaduras.
De acordo com o que a consumidora informou ao jornal, ela tentou resolver seu problema ao solicitar o uso do seguro, mas não obteve êxito.
O especialista em direito do consumidor, Dori Boucault, explicou que a moradora precisa de um laudo de um engenheiro civil e de um advogado para entrar em contato com a Caixa, responsável por escolher a construtora do imóvel.
Boucault também pontuou que é preciso ter cuidado ao contratar um seguro, como Vera fez. “Ela tem direito a indenização, ninguém compra uma casa para ter problemas. Ela está correndo risco de vida, isso pode não acabar bem. A Caixa precisa dar uma solução”.
Confira a reportagem completa através do link: https://globoplay.globo.com/v/8839789/
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