Iª Conferência Interativa de Proteção do Consumidor de Seguros reúne principais líderes de mercado no Rio de Janeiro
A Iª Conferência Interativa de Proteção do Consumidor de Seguros, encontro que reunirá as principais lideranças do segurador, ocorre em 3 de março, no Rio de Janeiro. Este evento é uma homenagem do mercado segurador ao Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março, e terá, como principal inovação, sessões interativas, nas quais a plateia terá oportunidade de se manifestar sobre os temas abordados.
As atividades serão abertas pelo presidente da CNSeg, João Elisio Ferraz de Campos, na companhia do do superintendente da Susep, Armando Vergílio dos Santos Júnior, do diretor-adjunto da Diretoria de Fiscalização da ANS, Dalton Callado, e do presidente da Fenacor e da Funenseg, Robert Bittar.
Ao comentar a iniciativa da CNSeg de promover o encontro, a advogada Angélica Carlini, especialista em relações de consumo, classifica a ação de extremamente oportuna, sintonizada por completo com o atual momento político, econômico e social do País. Na sua avaliação, o Brasil sinaliza para um grande crescimento, mas não poderá construir tal expansão sem alicerces fortes, como o seguro. Em virtude disso, “os consumidores em geral e, especificamente os de seguro, precisam ser cotidianamente informados para poderem compreender melhor o ato de consumir e, consequentemente, exercê-lo com mais sabedoria”, assinalou ela.
Um dos momentos mais importantes do encontro será a palestra do diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça, Ricardo Morishita Wada, programada para as 12 horas. Após o almoço, os trabalhos serão retomados com a mesa redonda “Estratégias para evitar e resolver os conflitos entre consumidores e seguradoras”, que terá como moderador José Américo Péon de Sá, conselheiro da CNSeg.
Também a coordenadora de Defesa do Consumidor da Defensoria Pública do Rio de Janeiro, Marcella Lopes Carvalho Pessanha Oliboni, proferirá uma palestra. O encerramento do evento ficará a cargo da advogada Angélica Carlini e de Maria Elena Bidino, diretora da CNSeg.
Depois da Iª Conferência, o comitê planeja elaborar diversos eventos entre março e setembro. O objetivo é promover a cultura de relacionamento harmônico com o consumidor, considerando-o como eixo fundamental do mercado de seguro. Também neste ano estará em curso um plano de ação voltado para a proteção do consumidor de seguros, como iniciativas de cunho educativo e criação de um centro de informação ao consumidor.
A Iª Conferência Interativa de Proteção do Consumidor de Seguros ocorrerá no Hotel Pestana Rio-Atlâtica (Av. Atlâtica, 2964, Copacabana) das 8h às 17h45. As inscrições, no valor de R$ 50,00, podem ser feitas diretamente no site www.funenseg.org.br.