A partir de agora, os clientes de seguros de automóvel da Liberty Seguros podem solicitar os serviços de Assistência 24 Horas pelo iPhone. Esse aplicativo, inédito no País, permite aproveitar a vantagem da nova tecnologia, de acompanhar visualmente a chegada do prestador de serviço desde o momento em que este for solicitado. Se o cliente pedir, por exemplo, um guincho localizado em regiões cobertas por GPS, vai poder ver em tempo real a movimentação desse veículo, até chegar ao local onde se encontra. “Isso quebra a ansiedade da espera”, explica Washington Oliveira, superintendente de sinistros e serviços da Liberty.
O aplicativo permite também obter de forma mais rápida uma série de informações, como a localização da oficina credenciada mais próxima e os benefícios que ela oferece, como o Leva-e-Traz, pelo qual um motorista habilitado fará o trabalho de entrega e retirada do veículo segurado na oficina ou concessionária, e desconto na franquia.
Em breve, a gama de serviços via iPhone será ampliada e estendida ao BlackBerry. “A ideia é proporcionar cada vez mais comodidade e tranquilidade ao cliente”, diz Oliveira. O primeiro cliente a se cadastrar na Assistência 24 horas Liberty pelo iPhone é de Maringá, no Paraná.
Grupo Liberty no Brasil
Liberty Seguros (www.libertyseguros.com.br). Fundada há 103 anos, conta com uma posição de destaque entre os dez maiores grupos seguradores, com prêmios de R$ 1,25 bilhão e uma carteira com mais de 1 milhão de segurados. Atua com uma linha de seguros especializada em automóveis, residências, comércio e serviços, transporte, educação e vida. Tem 1,5 mil funcionários, em 85 filiais no Brasil. Com mais de 12 mil corretores em todo o território nacional, é pioneira e especialista em seguros personalizados para funcionários de empresas, o seguro de afinidade (affinity).
Indiana Seguros (www.indiana.com.br). Incorporada ao grupo em janeiro de 2008, é reconhecida no mercado por sua agilidade e inovação. Especialista em seguros de automóveis, administra parcerias com as maiores redes de concessionárias de veículos e bancos de financiamentos do País. Também é pioneira na emissão de apólices com impressão instantânea e assinatura digital.
Liberty International Underwriters (LIU) (www.liu-brasil.com.br). Foi constituída em 1999, nos Estados Unidos, para fornecer uma linha de seguros especiais, incluindo Responsabilidade Civil, Responsabilidade de Garantia, Directors & Officers (D&O), Responsabilidade Civil Profissional, Contaminação Ambiental, Marítimo e Energia e Engenharia. Com sede em Nova York, a LIU opera em uma extensa rede de escritórios na América do Norte, Europa, Ásia, Oceania e América Latina. No Brasil, começou a operar em 2009.