Aconteceu no dia 09 de Agosto o oitavo encontro sobre “Inovação no Setor de Seguros – Experiência de Mercado”. O evento faz parte do circuito de lives promovido pela Escola de Negócios e Seguros (ENS). Dessa vez participaram Andressa Pugliese, professora da ENS, que foi a mediadora do encontro; Patrícia Chacon, CEO da Liberty e a corretora de seguros Antônia Oliveira.
Patrícia falou sobre a importância da inovação na Liberty. “É um tema importante para a Liberty. A inovação é importante na fase de produtos. Ter uma oferta adequada à necessidade do cliente é essencial para o mercado”, disse.
Ela lembrou que no Brasil o seguro é facultativo e o cliente precisa ver valor no que ele está comprando. “Por isso, trabalhamos inovação por meio de pesquisas para entender o que as pessoas precisam para que possamos desenhar produtos que se enquadrem na necessidade do cliente”, pontuou.
O Sandbox foi um tema também destacado pelas executivas e para a CEO da Liberty, a Susep está com uma atuação ativa para promover um mercado focado no cliente e com inovação. “Ele vai permitir um ambiente de experimentação que é importante para a inovação”, opinou.
Ela acrescentou que antes, para ter experimentação no mercado, havia barreiras. “Agora, com o sandbox essa inovação será mais rápida”, acredita.
Confira a live na íntegra: