A Bradesco Seguros oferece ampla rede referenciada de oficinas para prestar atendimento de excelência aos clientes do Seguro Caminhão. Os beneficiários têm equipes especializadas à disposição, que prestam diversos serviços com qualidade e levam segurança aos condutores de grandes veículos que carregam cargas.
A rede referenciada do Seguro Caminhão atende todas as grandes montadoras, como DAF, Mercedes Benz, Scania, Volvo e VW. Os clientes podem contar com mais de 330 oficinas especializadas em todo o território nacional. ““Nós buscamos promover a maior comodidade para o cliente, com atendimento ágil, moderno sistema de orçamentação que traz assertividade e velocidade ao processo de regulação de sinistro”, comentou Marcio Jordão, Superintendente de Sinistros da companhia.
A comodidade que a Bradesco Seguros promove vem desde a vistoria, que pode ser feita por imagem. De acordo com o executivo, cerca de 63% das vistorias são realizadas desta maneira, o que permite o contato direto com a companhia. O Superintende de Sinistros comentou que a empresa oferece atendimento rápido e de qualidade.
Jordão também ressaltou o SLA (Acordo de Nível de Serviço) da companhia, sigla que corresponde ao tempo de atendimento por demanda. Na Bradesco Seguros, 99% das demandas são atendidas em até 24 horas.