A Azos Seguros anunciou novidades em seu portfólio com o lançamento da cobertura de Rupturas e Fraturas (REF), desenvolvida para ampliar a proteção dos segurados em casos de acidentes, e a expansão de suas coberturas funerárias. As informações foram apresentadas por Heloisa Falcão, diretora de Produtos da Azos Seguros, que destacou o papel dos corretores na identificação de novas demandas do mercado.
Segundo Heloisa Falcão, a criação da cobertura REF surgiu a partir da escuta ativa dos parceiros comerciais da companhia. “A Azos tem um canal aberto com escuta ativa dos nossos corretores parceiros, que pediram muito uma cobertura de quebra de ossos. No processo de criação dessa cobertura percebemos que as proteções existentes eram incompletas: elas focam exclusivamente na estrutura óssea, mas ignoravam as estruturas que fazem esses ossos se moverem e que são vitais para a mobilidade e autonomia humana — os tendões e ligamentos”, afirmou.
De acordo com a executiva, o principal diferencial da solução é justamente a inclusão da cobertura para rupturas totais de tendões e ligamentos, algo que ela classifica como inédito no mercado. “Realizamos um mapeamento minucioso de mercado e nenhum concorrente oferece essa camada de proteção. Enquanto um osso quebrado geralmente cicatriza, o rompimento completo de um tendão ou ligamento pode comprometer permanentemente a função do membro, impactando até mais a vida do segurado”, destacou.
Heloisa explicou que a percepção da demanda veio da observação das consequências reais enfrentadas por pessoas que sofrem acidentes. “Entendemos que não é só a fratura óssea que afeta a autonomia de uma pessoa. Lesões em tendões e ligamentos podem ser mais ou tão incapacitantes quanto e acontecem com muita frequência. O osso sustenta, o tendão se move e o ligamento estabiliza. Se qualquer um falhar, a vida da pessoa muda”, ressaltou.
Segundo a diretora, a REF protege 175 dos 206 ossos do corpo humano, além de mais de 22 tendões e nove ligamentos. Outro diferencial apontado por ela é a possibilidade de contratação da cobertura de forma independente. “É a única cobertura de fraturas do mercado que pode ser contratada de forma 100% isolada”, afirmou.
Na prática, a indenização é definida conforme tabela prevista nas condições gerais do produto. Entre as situações contempladas estão rupturas totais do ligamento cruzado do joelho, rompimento do tendão de Aquiles e fraturas decorrentes de quedas ou acidentes. A indenização pode variar entre 5% e 100% do capital segurado contratado.
A executiva também reforçou a importância dos corretores na construção da novidade. “Os corretores são importantíssimos na nossa jornada e tiveram papel fundamental nessa construção. São eles que estão todos os dias ouvindo os clientes, entendendo as dificuldades reais e percebendo onde os produtos tradicionais deixam lacunas”, afirmou.
Além da nova cobertura, a Azos anunciou a ampliação de seus produtos funerários. Segundo Heloisa Falcão, a companhia passou a oferecer cobertura para sogros e lançou uma modalidade inédita no mercado: o Funeral Individual + Pais.
“Na versão Individual + Pais, permitimos que o segurado contrate a proteção para si e para seus pais, sem a obrigatoriedade de incluir cônjuge ou filhos. Isso atende perfeitamente o público solteiro, divorciado ou independente que quer cuidar do seu núcleo de origem sem ser forçado a contratar um pacote familiar completo”, explicou.
A diretora acrescentou que a companhia também revisou regras das coberturas já existentes, incluindo traslado sem limite de quilometragem e cobertura para natimorto sem exigência de período mínimo de gestação. Segundo ela, as mudanças reforçam a estratégia da Azos de desenvolver soluções alinhadas às necessidades apontadas por corretores e clientes.