A Akad Seguros lançou a Sala de Emergência D&O, central de atendimento criada para oferecer suporte técnico inicial a administradores segurados diante de situações que possam envolver a cobertura do seguro. Disponível aos segurados de D&O da companhia, o serviço busca dar mais segurança aos executivos e conselheiros nas primeiras decisões diante de investigações, notificações judiciais ou administrativas, questionamentos regulatórios, conflitos societários e outros episódios que possam gerar exposição pessoal.
A iniciativa foi criada para ajudar o administrador a entender os próximos passos em momentos de pressão, especialmente quando ainda há dúvidas sobre a necessidade de comunicar uma situação à seguradora, os procedimentos previstos na apólice ou medidas que podem impactar a cobertura. O objetivo é reduzir o risco de decisões precipitadas e contribuir para uma condução mais organizada desde o início do caso.
O serviço oferece atendimento de até uma hora para esclarecer dúvidas sobre as coberturas contratadas, os limites e as condições da apólice, os procedimentos de comunicação à seguradora e os cuidados que devem ser adotados antes da formalização de um possível sinistro.
“Muitas vezes, as primeiras decisões são tomadas sob forte pressão, quando o administrador ainda não sabe se a situação deve ser comunicada à seguradora ou quais medidas podem afetar a cobertura. A Sala de Emergência foi criada para preencher esse intervalo e oferecer mais clareza para que ele possa agir de maneira segura e organizada”, afirma Yasmin Arriscado, Coordenadora de D&O e Cyber da Akad.
O atendimento é realizado em parceria com o escritório Torelly Bastos, Pellin & Leal – Advocacia, especializado em seguros D&O. Durante a consulta, o segurado pode receber informações iniciais sobre preservação de documentos, comunicação de uma circunstância ou possível sinistro, contratação de advogados e especialistas e procedimentos previstos na apólice.
Primeiras decisões podem afetar a condução do caso
A importância desse suporte está também nos riscos envolvidos nas primeiras horas após uma situação potencialmente relacionada à cobertura. Entre os erros mais comuns estão deixar de comunicar um episódio relevante, reconhecer responsabilidade ou celebrar acordos sem a anuência da seguradora, realizar pagamentos antes da análise do caso e responder de maneira precipitada a autoridades, terceiros ou à imprensa. A falta de preservação de documentos e o compartilhamento inadequado de informações sensíveis também podem prejudicar a condução do processo.
Em uma notificação, por exemplo, o administrador pode ter dificuldade para identificar se o episódio exige apenas uma consulta jurídica ou se já deve ser comunicado à seguradora. O contato inicial com a Sala de Emergência ajuda a organizar os primeiros passos, preservar informações importantes e evitar medidas que possam dificultar uma futura análise de cobertura.
“A exposição pessoal de executivos e conselheiros aumentou com o avanço da atuação dos órgãos reguladores e das exigências relacionadas à governança, compliance, proteção de dados e sustentabilidade. Nesse ambiente, o seguro precisa ir além da indenização e apoiar o administrador também na prevenção e na gestão do risco ao longo de toda a vigência da apólice”, acrescenta Yasmin.
A Sala de Emergência tem caráter inicial, preventivo e informativo. O atendimento não substitui a análise formal de cobertura, a regulação do sinistro, a defesa do administrador ou a emissão de parecer jurídico, nem representa autorização automática para despesas. Todas as coberturas permanecem sujeitas aos termos, limites, condições e exclusões da apólice contratada.
O serviço funciona em horário comercial e pode ser acionado pelo telefone 0800 000 1450