Recentemente, os acidentes sofridos pela apresentadora Luciana Gimenez, enquanto esquiava em Aspen, nos Estados Unidos, e pelo apresentador Rodrigo Hilbert, durante uma maratona de mountain bike na África do Sul, chamaram a atenção para um ponto fundamental: a importância do Seguro Viagem. Essas situações inesperadas evidenciam como imprevistos podem acontecer mesmo em viagens de lazer, reforçando a necessidade de estar protegido. Para discutir o tema, o CQCS conversou com especialistas da Hero Seguros, insurtech referência no segmento, que explicaram os principais benefícios e diferenciais do produto.
A apresentadora Luciana Gimenez sofreu um grave acidente enquanto praticava esqui em Aspen, quando perdeu o controle e caiu, resultando em uma fratura no braço que exigiu atendimento médico imediato e afastamento de suas atividades. Já Rodrigo Hilbert acidentou-se durante uma maratona de mountain bike na África do Sul, ao colidir com um obstáculo na trilha, sofrendo múltiplas lesões que também demandaram cuidados hospitalares e recuperação. Os episódios evidenciam os riscos envolvidos em esportes e atividades ao ar livre, especialmente em viagens internacionais, destacando a importância de contar com o Seguro Viagem adequado para garantir atendimento rápido e cobertura médica em situações de emergência.
Como o seguro viagem protege o viajante em acidentes graves?
O CEO e cofundador da Hero Seguros, Guilherme Wroclawski, pontuou que o Seguro Viagem é mais do que uma formalidade. “Trata-se de uma ferramenta essencial de proteção e tranquilidade. Em países com sistemas de saúde diferentes do brasileiro, um acidente grave pode resultar em custos exorbitantes e desafios logísticos para o viajante. Por isso, nosso propósito é garantir que o cliente receba o atendimento e suporte necessário, incluindo atendimento via telemedicina do Albert Einstein”, disse.
Assistência médica eficiente em qualquer lugar do mundo
Guilherme Wroclawski lembra que a Hero Seguros oferece assistência internalizada, trilíngue e disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. “Investimos 100% na internalização das operações, garantindo uma equipe dedicada com suporte ágil e personalizado, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a satisfação do cliente. Além disso, contamos com um médico em nossa operação também 24/7, ampliando ainda mais nossa capacidade de resolução de casos e diálogo com os sistemas de saúde pelo mundo”, destacou.
Assistência médica eficiente em qualquer lugar do mundo
A Diretora de Novos Negócios da Hero Seguros, Cláudia Pinheiro, destacou ser fundamental que o Seguro Viagem ofereça um conjunto completo de coberturas para garantir tranquilidade, especialmente em situações de emergência médica. “São essenciais despesas médicas e hospitalares, cobertura para COVID-19, repatriação médica e funerária, traslado médico ou de corpo, assistência odontológica de urgência, despesas com medicamentos, seguro por morte acidental ou invalidez, e cobertura para prática de esportes, quando aplicável”, afirmou.
A executiva frisa ainda a importância de conhecer as exigências do país de destino, que podem variar bastante e impactar os custos. “Nos Estados Unidos, por exemplo, o custo do atendimento é muito elevado. Na Hero, oferecemos planos completos que vão além da cobertura básica, com atendimento trilíngue, humanizado 24/7 via WhatsApp e telemedicina com o Hospital Israelita Albert Einstein, proporcionando mais segurança em qualquer lugar do mundo.”
O diferencial da Hero Seguros
Cláudia ressalta que a Hero Seguros oferece planos personalizáveis para atender diferentes perfis e estilos de viagem, seja lazer, trabalho ou estudo. “Oferecemos diferenciais como telemedicina com o Albert Einstein, atendimento humanizado em português, reembolsos rápidos e processos descomplicados, além de benefícios extras, como descontos em lojas Duty Free e acesso à Sala VIP nos principais aeroportos do Brasil”, conclui.
Especialistas afirmam que contar com um Seguro Viagem adequado antes de embarcar em qualquer jornada internacional, especialmente quando envolve a prática de esportes ou atividades de risco, é fundamental. Ter uma cobertura completa e assistência médica eficiente pode fazer toda a diferença em momentos de emergência, garantindo não só atendimento rápido e de qualidade, mas também tranquilidade para o viajante e seus familiares. A conscientização sobre esses cuidados é essencial para que imprevistos não se transformem em grandes transtornos financeiros e emocionais durante uma viagem.