As recompensas e desafios do Seguro DPVAT segundo os Corretores

O DPVAT (Seguro Obrigatório de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de via terrestre) cobre anualmente, milhares de vítimas do trânsito em todo o país. Ao indenizar pessoas nos danos pessoais, o seguro possui um grande cunho social, onde os corretores atestam que a maior retribuição é o auxílio prestado no momento difícil.

Qualquer vítima de acidente envolvendo veículo, inclusive motoristas e passageiros, ou ainda seus beneficiários, pode requerer a indenização do DPVAT. As indenizações são pagas individualmente, não importando quantas vítimas o acidente tenha causado. As situações indenizadas são morte ou invalidez permanente e, sob a forma de reembolso, despesas comprovadas com atendimento médico-hospitalar. 

Os corretores que prestam o serviço, de maneira geral, sentem-se satisfeitos em ajudar quem precisa.

Para Marcos José, corretor da Parcerize Corretora, reforça o papel do “Corretor Protetor”, pois ajuda a pessoa num momento difícil. Assim, o corretor não vendeu o seguro, mas viabilizou o seguro de direito. O corretor que está mais perto disso desenvolve essa proteção.

De acordo com Sergio Roberto, gerente comercial da Margold Corretora, a tarefa é “muito gratificante”, onde completa com uma reflexão: “Todas as corretoras deveriam se preocupar mais em atender e esquecer o retorno financeiro posterior. Aquele dinheiro supre as necessidades daquele momento. O bom é fazer o bem para as pessoas.”

“Se o corretor atende bem o DPVAT, os outros segmentos de auto, pessoal, residencial, também terão bom retorno”, enfatiza o técnico de seguros, Gerson Pires da Iguana Corretora. Através do atendimento do seguro DPVAT, as chances de prospecção de novos clientes em outras formas de seguro são maiores.

Falta de esclarecimentos alimenta as fraudes

Embora todos os cidadãos tenham direito, alguns brasileiros ainda desconhecem o benefício, facilitando assim a ação dos aproveitadores, isto é,  pessoas que passam por procuradores e se propõem a receber a indenização em nome da vítima do acidente.

Por conta disso, Gerson Pires alerta que a atenção do corretor no atendimento deve ser especial: “Aproveitadores ficam nas portas dos hospitais. Para o profissional corretor é muito importante prestar auxílio gratuito e um bom esclarecimento.”

Existem também as corretoras que cobram pelo serviço. Mayara Coutinho, atendente do DPVAT da Corretora Caratieiro, acredita ser abusiva tal prática nas corretoras: “Não é certo tirar o direito das pessoas”, afirma.

Recentemente, visando combater tais golpes, a Seguradora Líder dos Consórcios do Seguro DPVAT lançou, no dia 10 de outubro, uma nova campanha institucional para explicar a população sobre a abrangência e formas de utilização do Seguro DPVAT.

Apesar da campanha ser em caráter nacional, também estão sendo feitos anúncios regionais em diferentes mídias como: TV , revistas, rádio, outdoor, busdoor, painéis e, até mesmo, carro de som.

Além desta campanha, existe também o programa Parceiro DPVAT, uma iniciativa onde é estabelecida uma parceria entre uma seguradora consorciada e uma corretora de seguros, com o intuito de reforçar os pontos de atendimento. Nesta parceria, a corretora recebe todo o apoio da seguradora a que se associou para o projeto e amplo material de suporte e treinamento.

O objetivo é tornar o  seguro mais conhecido e que os cidadãos saibam corretamente quais são os seus direitos. A informação é uma grande aliada do  Seguro DPVAT, pois evita que intermediários mal intencionados possam ficar com parte da indenização das vítimas de trânsito.

Os corretores têm participado ativamente desse processo levando informações  para os seus locais de atuação. Sérgio Roberto, gerente comercial da Margold Corretora, confirma que a informação é o caminho para bons resultados e conta como desenvolve essa difusão: “Nós fazemos divulgação com os clientes e com as seguradoras da região, através do site do DPVAT. Temos também o twitter, banner na delegacia, no fórum, e a partir de janeiro divulgaremos numa rádio local”, finaliza. A Margold Corretora dispõe de um volume bastante significativo de processos DPVAT, já alcançou a marca de 200 pedidos, com cerca de 80 concretizados.

Procedimentos

Quem procurar o DPVAT deve seguir as regras:

Despesas: internação, remédios, fisioterapia, cirurgia.

Entre os acidentados, só têm direito a receber quem teve despesa médica, como internação em hospital particular, gasto com remédio, fisioterapia ou cirurgia. Nesses casos, o valor do benefício é de até R$ 2.700.

Em caso de morte a indenização é de R$ 13.500 e em caso de invalidez pode chegar a até R$ 13.500.

Vale ressaltar que o atendimento é gratuito e que o prazo máximo para fazer o pedido é de três anos da data do acidente.

Para dar entrada no Seguro DPVAT é preciso procurar um ponto de atendimento do DPVAT e apresentar boletim de ocorrência, comprovantes de despesa e os atestados médicos.

Mais informações no site oficial do DPVAT: http://www.dpvatseguro.com.br/.