Nome: Paschoal Guzzardi Neto
E-mail: [email protected]
Empresa: Mentor Corretora de Seguros Ltda.
Cidade: Sao Paulo
Estado: SP
Assunto: Somos Corretores Credenciados e Qualificados à 21 anos , nestes anos todos nos especializamos em vários segmentos , com uma característica que nos diferenciou neste Mercado o Seguro de RCG ( Garagista ) mantivemos neste período um grande crescimento em volume de vagas , prêmios e clientes , e sempre respeitamos a concorrência quando ela ocorria , pois nosso Cliente tem o direito de cotar outros canais para poder balizar nosso atendimento e nossos custos , muito justo.
E também sempre respeitamos as posições das Seguradoras que atendem esta carteira no sentido de sempre apresentar um resultado ( Premio Pago/Sinistro Pago ) real , para que nosso parceiro ( Seguradora ) possa nos conceder um Premio justo para poderem suportar a Sinistralidade desta carteira que não é pequena. Pois bem neste ano tínhamos a renovação de nosso maior Cliente e maior Empresa de Estacionamentos do Brasil pelo 17o. ano e solicitamos a Porto Seguros uma cotação , que nos foi enviada com um custo X , negociamos , negociamos , negociamos pois era interesse claro da Porto em ter esta conta em função da Lei Kassab 14.440 , por fim mantiveram uma última proposta aonde houve uma redução de valores , franquias etc. , que foi por nós apresentada ao nosso cliente.
Passados 20 dias somos chamados pelo nosso Cliente que nos informa que , acabaram por fechar com a Porto através de uma outra Corretora , que soubemos posteriormente ser do relacionamento pessoal do pessoal da Porto , pasmem a proposta enviada a esta outra Corretora , somente a ela sem que nós fossemos igualados nas condições , contemplava um Premio de praticamente 50% mais baixo que o nosso.
Estamos enviando isto a titulo de conhecimento para o mercado pois já estamos tomando as providencias cabiveis para o caso , mas para nós ficou uma decepção muito grande pois sempre acreditamos nesta Empresa Porto como uma forte parceira e que nos acompanha a mais de 15 anos , mesmo em seus momentos difíceis a apoiamos e mantivemos até aqueles Clientes que se assustaram por conta e risco nosso.
Aguardo comentários.
Atenciosamente,
Paschoal Guzzardi Neto
Porto Seguro Responde:
Ao CQCS
At.: Gustavo Doria
Ref.: Mentor Corretora de Seguros Ltda.
O procedimento da Porto Seguro em seguros novos é acatar os pedidos de propostas feitos pelos corretores, privilegiando a criatividade de cada um. A corretora que ganhou o seguro fez uma proposta com conteúdo técnico diferente, dentro do aceitável. Reiteramos que, em razão de ser um seguro novo na Porto Seguro (sem direito ao sistema de proteção a renovações que praticamos), não nos pareceu ético transferir a criatividade e o trabalho feito por um corretor para outro.
Ambas as corretoras nos privilegiam com um relacionamento pessoal e profissional de muitos anos – o que agradecemos – mas o respeito acima seria o mesmo se fosse um corretor pequeno ou recém-cadastrado a nos trazer uma idéia nova para um negócio novo.
José Luis S. Ferreira da Silva
Diretor de Produção da Porto Seguro