Saber Sabendo - Ensinando e Aprendendo | 29 de junho de 2022

Desapegue do segurado e da seguradora

Como adoro este período de Festas Juninas e Julinas, lembrei que a cantora Solange Almeida, que foi do grupo Aviões do Forró, fez muito sucesso com a música ‘Tô Limpando Você da Minha Vida’, que alguns consideram o Hit do Desapego Amoroso, mas o parceiro dela no grupo, Xand Avião, emplacou o Hit ‘Inquilina’, que na letra diz que “você foi, na minha vida, a pior inquilina” e que “você foi despejada do meu coração e foi morar no beco da decepção”.

É isso, tem horas que precisamos mesmo desapegar do que não nos dá retorno e nos incomoda. Isso inclui clientes e parceiros de negócio (que não são tão parceiros assim).

Pare para pensar e me diga se realmente vale a pena ter em sua carteira alguns segurados para quem você dedica o seu conhecimento, sua dedicação responsável e o seu tempo, quando ele chora por descontos inadmissíveis sob ameaça de lhe trocar pelo gerente do banco ou por outro corretor que ele acabou de conhecer? Será que você não poderia gastar esse tempo direcionando seus esforços para captar e manter clientes mais fiéis, que reconhecem o seu trabalho?

Também vale para seguradoras que tornam a sua rotina mais operacional que o necessário, ou seja, aquelas com as regras, das regras, das regras, cheias de entraves operacionais, que lhe trazem muito retrabalho.

É simples decidir, mas é preciso fazer umas contas. Quanto vale a sua hora de trabalho? Agora pense em quantas horas você gasta com segurados ruins e seguradoras que lhe trazem sobrecarga operacional. Somando tudo isso você vai perceber que isso é dinheiro saindo do seu caixa (que poderia estar entrando se as suas escolhas fossem outras).

Enfim, por mais que possam ser estilos musicais que você possa não gostar, acho que está na hora de Limpar Alguém da Sua Vida ou dar despejo em alguma Inquilina.

Fica a dica !

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Sergio Ricardo

Executivo dos Mercados de Seguros e Saúde Suplementar com mais de 25 anos de experiência. Mestre em Sistemas de Gestão – UFF/MSG, MBA em Gestão da Qualidade Total – GQT – UFF. Engenheiro Mecânico – UGF. Foi superintendente técnico e comercial na SulAmérica Seguros. Foi membro da ANSP – Academia Nacional de Seguros e Previdência e foi Diretor de Seguros do CVG – RJ. Fundador do Grupo Seguros – Linkedin (https://www.linkedin.com/groups/1722367/). Associado da ABGP, PRMIA, IARCP. Colunista da Revista Venda Mais e do Portal CQCS. Coordenador de Pós-Graduação e Professor dos Programas de Pós-Graduação na UCP IPETEC, UFF, UFRJ, ENS, FGV, IBMEC, UVA, CEPERJ, ECEMAR, ESTÁCIO, TREVISAN, PUC RIO, IBP, CBV e é embaixador na Tutum – Escola de Seguros. Atualmente é coordenador acadêmico de vários cursos de pós-graduação, como o MBA Saúde Suplementar http://www.ipetec.com.br/mba-em-saude-suplementar-ead/, do MBA Seguros https://www.ipetec.com.br/mba-em-seguros-ead-new/ do MBA Governança, Riscos Controles e Compliance e do MBA Gestão de Hospitais e Clínicas na UCP IPETEC. Sócio-Diretor da Gravitas AP – Consultoria e Treinamento, especializada em consultoria e treinamentos em gerenciamento de riscos, controles, compliance, seguros, saúde suplementar e resseguro. www.gravitas-ap.com. Fale com Sergio Ricardo [email protected].

5 comentários

  1. Sergio Ricardo de M Souza

    2 de julho de 2022 às 0:09

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  2. Alvaro Queiroz

    30 de junho de 2022 às 9:30

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  3. FRANCISCO OLIVEIRA

    29 de junho de 2022 às 21:51

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  4. VALTIELE SOARES BEZERRA

    29 de junho de 2022 às 20:21

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  5. Antonio Luis - Corretor de Seguros

    29 de junho de 2022 às 18:56

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