Mercado & Fomento | 27 de novembro de 2024

Como dados e IA vão transformar o seguro de pessoas?

A revolução dos dados e da inteligência artificial (IA) está mudando profundamente o mercado de seguros de pessoas. Tecnologias avançadas, como algoritmos de machine learning e análise preditiva, permitem que seguradoras e corretores personalizem ofertas, melhorem a experiência do cliente e reduzam riscos.

Com a análise de grandes volumes de dados, agora é possível identificar padrões que auxiliam na precificação mais justa, na prevenção de fraudes e no desenvolvimento de produtos adaptados às necessidades específicas de cada cliente. Por exemplo, a IA pode prever com maior precisão a probabilidade de sinistros, criando soluções mais acessíveis e abrangentes.

O papel dos Corretores e Seguradoras na era tecnológica

Os corretores continuam sendo fundamentais nesse novo cenário. Apesar da tecnologia avançada, o contato humano permanece insubstituível. Cabe ao corretor:

• Traduzir a tecnologia em confiança: Explicar como os dados são utilizados para beneficiar o cliente, garantindo transparência e segurança.
• Guiar escolhas: Indicar as melhores soluções tecnológicas e personalizadas para cada cliente.
• Acompanhar tendências: Estar atualizado sobre as ferramentas digitais disponíveis para agregar valor ao seu atendimento.

Já as seguradoras têm a missão de investir em tecnologia para otimizar processos e desenvolver ferramentas que empoderem corretores e clientes, construindo um mercado mais eficiente e sustentável.

Marco Antonio Gonçalves

Atualmente, o especialista é presidente do Fórum Mário Petrelli, além de presidir o Conselho Consultivo da MAG Seguros. Desempenha ainda atividades como conselheiro no Conselho de Administração da SICOOB Seguradora e como diretor do Sindicato das Empresas de Seguros e Resseguros de São Paulo (SindsegSP). Formado em Direito, Marco já foi diretor na Câmara Americana de Comércio do Brasil (Amcham) e atuou como vice-presidente da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg). Também esteve no cargo de diretor da Associação Comercial do Rio de Janeiro (ACRJ) e presidiu o Conselho Empresarial de Seguro e Resseguro da mesma instituição. No Grupo Bradesco Seguros, atuou por 40 anos, ocupando diversos cargos de direção, sendo que, quando se aposentou, ocupava o cargo de Diretor Geral da Bradesco Seguros.

FAÇA UM COMENTÁRIO

Esta é uma área exclusiva para membros da comunidade

Faça login para interagir ou crie agora sua conta e faça parte.

FAÇA PARTE AGORA FAZER LOGIN